제이탐탐 Guide

안녕하세요 제이탐탐을 방문해주셔서 감사합니다.

항상 최선을 다하는 제이탐탐이 되겠습니다.

평일 : AM 11:00 ~ PM 4:00

토요일/일요일/공휴일 휴무

(점심시간 12:00~13:00)

#적립금

-회원가입시 적립금 1,000원을 즉시 지급해드려요.

-상품후기 작성시 글, 제품사진으로만 작성된 글에는 500원, 포토후기(착용후기) 1000원의 적립금을 드려요. 

(배송완료 후 2주 이내에 작성된 후기만 적립금을 지급합니다. / 세일상품에 대한 후기는 적립금 지급 불가/구매일로부터 5개월 이내 상품만 작성 가능)

-상품구매시 구매금액의 1%를 배송완료 후 14일 후에 지급해드리며 반품시에는 다시 회수됩니다.

-적립금을 사용하여 구매하신 경우 환불시 적립금으로 환불처리됩니다.

#배송

-제이탐탐 배송사는 한진택배 (1588-0011) 2023년~ 입니다.

-주문하신 상품은 입금확인 후 휴무일을 제외한 평일에 한진택배를 통해 배송됩니다.

-배송기간은 평균 2~7일 정도 소요됩니다.

-전 상품 무료배송입니다.

-상품의 품절 또는 재고부족, 입고지연 등으로 인한 배송지연의 경우 별도 공지를 해드리고 있으니 참고해주세요.

-수취인 부재 혹은 주소,전화번호 잘못기재로 인해 반송되어 올 경우 왕복배송비를 부담하셔야 하니 정확한 정보를 기재해주세요.

 -당일배송 제품과 아닌 제품을 함께 구매하신 경우 모든상품이 준비되어야 출고됩니다.

#반품/교환

※전자상거래 소비자 보호에 관한 법률에 의거하여 다음의 경우 반품/교환이 불가합니다.

-배송받은 날로부터 7일 이내에만 청약의 철회가 가능하며, 기한내에 판매처로 회수 될 수 있도록 바로 택배접수 및 방문등의 조치를 해주셔야 합니다.

-고객의 부주의나 착용 및 사용으로 인한 상품의 변형/오염/냄새 등 상품의 가치가 훼손된 경우

-수선을 한 경우

-고객과 제이탐탐간의 반품이 안되는 조건으로 맞춤제작 되어 입고 된 제품

-시 착용만 해도 상품가치가 떨어지는 경우

- 상세페이지 하단 공지사항에 안내되어있는 교환 및 환불불가조건에 해당하는 경우

*니트는 니트 특유의 냄새와 짜임 특성상 잡사 또는 올 뭉침이 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.

*제품의 하자유무는 출고 전 수작업 검품 후 폴리백에 담겨지기 때문에 확인가능합니다.

 (제거하기만 하면 되는 실밥은 불량사유가 될 수 없으며

워싱을 돌리는 청바지의 경우 워싱모양이나 디테일 헤짐 부분등이 사진과 100% 똑같지 않을 수 있는 점 참고해주세요.)

*데님 제품의 경우 물빠짐이나 이염이 생길 수 있으니 반드시 밝은 컬러의 제품과 함께 입으시거나, 닿을 경우 조심해주시고

권장세탁법을 따라 주시기 바랍니다.

 -네이버페이로 구매시 구매확정 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.

-반품시 사용하신 쿠폰은 구매금액에 맞게 취소처리됩니다.
 

※반품교환 절차

 -제품을 수령하시고 반품/교환이 결정되어지셨다면 주문내역에서 반품 또는 교환 신청을 해주세요.

(원활한 기한내 반품절차를 위해 꼭 기한을 지켜주세요)

-신청해주시면 한진택배에 반품예약 진행해드리며 기사님 방문하시면 재포장해 전달해주시면 됩니다.

-부분배송 받으신 경우 나눠서 반품하시면 택배비가 이중 발생되오니 미리 접수하지 마시고

반품기한 내에 게시판 통해 반품의사만 밝혀주시고 답변을 확인하여 주시기 바랍니다.

주문내역에서 반품신청을 하시면 바로 택배수거예약이 접수됩니다.

이후 추가 반품건에 대하여 추가배송비가 발생할 수 있습니다.

※반품시 배송료

-부분반품시 : 반품배송비 3,000원

-전체반품시 : 초기배송비 3,000원+반품배송비 3,000원 = 6,000원

-택배 크기에 따라 택배 금액이 책정되므로 4개 이상 반품시 반품택배 크기에 따라 반품택배비가 추가 발생 될 수 있습니다.

-불필요하게 과대포장 하여 반품하시는 경우 반품택배 크기에 따라 반품택배비가 발생할 수 있으니, 기존에 발송 된 봉투를 훼손하신 경우 비슷한 크기로 포장하여 반송해주세요.

※교환시 배송료

-고객의 변심에 의한 교환일 경우 : 왕복배송비 6,000원 입금 (교환은 1회만 가능합니다.)

-교환차액이 발생할 경우 : 교환차액 + 또는 -왕복배송비 6,000원

-제품하자나 오배송일 경우 판매자가 왕복배송비를 부담합니다.

#반송건, 연락두절 미처리 된 택배관련 안내

-주소오류로 인한 반송건, 반품기한 초과 등으로 인한 반품불가 상품 반품 후 연락드렸음에도 배송비 미입금 및 연락두절로 인한 미처리건은

수령일 기준 1년 초과시 폐기처분 됩니다.